Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der WinWebDesign GmbH, Bachstrasse 5, 9606 Bütschwil (nachfolgend «WinWebDesign» oder «wir»), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Sie»). Verträge, die vor dem 21. Juli 2026 mit dem Einzelunternehmen von Jairo Fernando Thoma (vormals firmierend als «WinWebDesign») geschlossen wurden, gehen im Rahmen der Vertragsübernahme auf die WinWebDesign GmbH über; Sie werden darüber schriftlich informiert. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben. Bei Widerspruch geht der individuelle Projektvertrag diesen AGB vor.

Wir erbringen Leistungen in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung, SEO, Grafik, Fotografie, Videografie, Automatisierung sowie Schulungen. Was wir für Sie konkret übernehmen, ergibt sich aus Ihrem Projektvertrag beziehungsweise Ihrer Offerte.

Es gelten die Preise gemäss unserer jeweils gültigen Preisreferenz (aktuell: Goldener Preisplan V2, Stand 17. August 2026) beziehungsweise gemäss der schriftlichen Offerte. Alle Preise in CHF. Endpreise — es kommt nichts dazu. Leistungen, die nicht im vereinbarten Umfang stehen, werden vorher schriftlich veranschlagt und erst nach Ihrer Freigabe verrechnet.

Sie bezahlen zu 100 % im Voraus. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Kalendertage ab Rechnungsdatum; wir beginnen mit der Umsetzung nach Zahlungseingang. Bei Premium- und Enterprise-Paketen können Sie auf Wunsch in zwei Raten zahlen, mit einem Aufschlag von 4 % auf den Paketpreis.

Geraten Sie in Zahlungsverzug, berechnen wir einen Verzugszins von 5 % pro Jahr. Die 1. Mahnung ist kostenlos, die 2. Mahnung kostet CHF 20.–, die 3. Mahnung CHF 40.– und führt zur Übergabe an ein Inkassobüro.

Sie stellen die benötigten Inhalte (Texte, Bilder, Logo, Angaben, Zugänge) rechtzeitig und vollständig bereit. Die Erstellung der Website-Texte ist im Paketpreis enthalten; wir schreiben sie auf Grundlage Ihrer Angaben. Sie prüfen die Texte vor der Aufschaltung und nehmen spätere Anpassungen selbst vor.

Vor der Designfreigabe stehen Ihnen bis zu 5 kostenlose Vorschau-Schleifen zur Verfügung. Sammeln Sie Ihre Änderungswünsche und beschreiben Sie sie je Schleife genau und vollständig. Mit Ihrer schriftlichen Designfreigabe gilt der Designstopp. Anpassungen nach der Freigabe verrechnen wir mit CHF 150.– pro Stunde. Reagieren Sie 30 Kalendertage nicht auf eine Vorschau, erinnern wir Sie schriftlich und setzen eine Frist von weiteren 14 Kalendertagen. Bleibt auch danach eine Rückmeldung aus, gilt die Vorschau als freigegeben (konkludente Freigabe). Die Erinnerung wird dokumentiert.

Wir beginnen mit der Umsetzung nach Zahlungseingang und vorliegender Designfreigabe. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte; bleibt Ihre Mitwirkung aus, verlängert sich die Frist entsprechend.

Auf Anfragen über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über WhatsApp antworten wir innert 48 Stunden an Werktagen. Als Werktage gelten Montag bis Samstag; Sonntage und die am Sitz der Gesellschaft (9606 Bütschwil, Kanton St. Gallen) staatlich anerkannten Feiertage zählen nicht mit. Die Frist beginnt mit dem Eingang Ihrer Anfrage bei uns.

Zugesagt ist eine Antwort, nicht die Lieferung eines Arbeitsergebnisses. Eine Offerte, ein Entwurf oder eine inhaltliche Abklärung kann länger dauern. In diesem Fall sagen wir Ihnen innerhalb derselben Frist, bis wann Sie damit rechnen können.

Diese Zusage ist eine Leistungszusage von uns, begründet aber keinen Verfalltag im Sinn von Art. 108 Ziff. 3 OR: Antworten wir einmal später, tritt allein dadurch kein Verzug ein. Ihre zwingenden Rechte bleiben vorbehalten. Für Störungen an einer von uns betreuten Website gelten nicht diese Frist, sondern die Reaktionszeiten des jeweiligen Wartungspakets (§ 12). Ist Ihre Sache dringend, rufen Sie uns an; die Nummer steht im Impressum.

Mängel melden Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Abnahme schriftlich. Als Abnahme gilt Ihre schriftliche Freigabe des fertigen Werks, die konkludente Freigabe nach § 7 oder die Aufschaltung der Website — je nachdem, was zuerst eintritt. Berechtigte Mängel beheben wir kostenlos. Spätere Anpassungen gelten als Zusatzleistung (CHF 150.– pro Stunde).

Betrieb und Sicherheit wird separat verrechnet (CHF 390.– pro Jahr je Website, .ch-Domain enthalten; bei jedem Website-Paket ist das erste Jahr im Paketpreis enthalten, ab Jahr 2 separat). Weitere Domains verrechnen wir separat und je Domain ausgewiesen, eine .com CHF 25.– pro Jahr. Die Domain registrieren wir in Ihrem Auftrag und auf Ihren Namen; sie gehört Ihnen. Das Hosting erfolgt auf europäischen Servern mit täglichem Backup und SSL-Verschlüsselung.

Nach vollständiger Bezahlung erhalten Sie das Nutzungsrecht an der erstellten Webseite. Wir dürfen das Projekt als Referenz nennen, sofern Sie dem nicht widersprechen.

Wartungsleistungen regeln wir über separate Wartungsverträge. Arbeiten ausserhalb des vereinbarten Leistungsumfangs verrechnen wir mit CHF 150.– pro Stunde.

a) Projekte. Ein Werkvertrag für eine Website oder ein anderes Einzelwerk endet mit der Abnahme und der vollständigen Bezahlung.

b) Wenn Sie abbrechen. Sie können den Auftrag jederzeit beenden (Art. 377 OR). Wir rechnen die bis dahin erbrachten Leistungen zum Stundensatz nach § 12 ab, höchstens jedoch den vereinbarten Festpreis; einen darüber hinausgehenden Betrag erstatten wir Ihnen innert 30 Tagen zurück. Bereits gelieferte Entwürfe und Dateien dürfen Sie nach vollständiger Bezahlung des abgerechneten Teils verwenden.

c) Wenn wir abbrechen. Wir können den Vertrag aus wichtigem Grund beenden, insbesondere wenn Sie trotz Mahnung mit einer Zahlung mehr als 30 Tage im Rückstand sind oder Ihre Mitwirkung nach § 6 trotz schriftlicher Aufforderung länger als 60 Tage ausbleibt. Bereits erbrachte Leistungen rechnen wir ab.

d) Wiederkehrende Leistungen. Für Betrieb und Sicherheit, Wartung, SEO und Social Media gelten die Fristen des jeweiligen Einzelvertrags; ohne abweichende Vereinbarung sind Jahresleistungen bis 30 Tage vor Ablauf und Monatsabos mit 30 Tagen auf ein Monatsende kündbar.

e) Was Sie bei Vertragsende erhalten. Nach vollständiger Bezahlung übergeben wir Ihnen sämtliche Zugänge sowie eine vollständige Sicherung Ihrer Website. Die Domain bleibt bei Ihnen (§ 10). Auf Wunsch unterstützen wir Sie beim Umzug zu einem anderen Anbieter zum Stundensatz nach § 12.

a) Wen wir beiziehen. Sie genehmigen, dass wir zur Leistungserbringung Dritte beiziehen — namentlich in den Bereichen Hosting und Infrastruktur, Grafik und Gestaltung, Foto und Video, Programmierung sowie Text und Übersetzung (Art. 9 Abs. 3 des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes, revDSG).

b) Wozu wir sie verpflichten. Jede beigezogene Person unterschreibt vor dem ersten Zugang eine Vertraulichkeitsvereinbarung und übernimmt mindestens dieselben Datenschutzpflichten, die uns selbst treffen. Wir haften für ihr Handeln wie für eigenes.

c) Was gilt, wenn sich der Kreis ändert. Kommt eine weitere Kategorie dazu, informieren wir Sie vorher. Sie können innert dreissig Tagen aus wichtigem Grund widersprechen; dann suchen wir eine Ersatzlösung, oder Sie können den betroffenen Vertragsteil auf das Ende der laufenden Periode kündigen.

d) Bearbeitung im Ausland. Werden Personendaten ausserhalb der Schweiz oder des EWR bearbeitet, stellen wir einen angemessenen Schutz nach Art. 16 f. revDSG sicher, insbesondere durch die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln.

e) Sonderfall Berufsgeheimnis. Unterstehen Sie einem Berufsgeheimnis nach Art. 321 StGB — etwa als Ärztin, Therapeut oder Anwältin —, kommen Dritte an Systeme mit geheimnisgeschützten Daten erst nach Ihrer ausdrücklichen, schriftlichen Einwilligung im Einzelfall.

Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung, durch nachträgliche Änderungen Ihrerseits oder durch Dritte entstehen. Unsere Haftung ist auf den Auftragswert beschränkt.

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG); bei Kundinnen und Kunden mit Bezug zur Europäischen Union gilt zusätzlich die DSGVO, soweit sie anwendbar ist. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung. Die Pflege der Datenschutz-Angaben Ihrer Website ist seit dem 18.08.2026 Teil von «Betrieb und Sicherheit» und wird nicht mehr separat verrechnet; ohne diese Position sorgen Sie selbst für eine rechtskonforme, aktuelle Datenschutzerklärung.

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist 9500 Wil SG.