Für grössere FirmenAntworten für Einkauf, IT und Datenschutz
Wer einen Lieferanten prüft, braucht Antworten, die im Dossier bestehen. Hier steht, was Sie von uns schriftlich bekommen, wie wir Websites betreiben und wo unsere Zusage endet.
Was ändert sich, wenn ein Unternehmen grösser ist?
Mehr Beteiligte, längere Freigaben und mehr Fragen, bevor jemand unterschreibt. Der Umfang richtet sich nach Ihrem Betrieb, der Massstab nicht: Wer Ihr Projekt verantwortet, bleibt Ihr Gesprächspartner, und Jairo Thoma und Norina Kreier-Fäh führen die WinWebDesign GmbH und jedes Projekt selbst. Für einen Einkauf heisst das: Sie müssen niemandem hinterhertelefonieren, um eine Antwort zu bekommen.
02 Für den Einkauf
Was Ihr Einkauf schriftlich von uns bekommt
- Bei Projekten eine Offerte mit Festpreis und beschriebenem Umfang, bevor die Umsetzung beginnt
- Als Vertragspartnerin die WinWebDesign GmbH, im Handelsregister eingetragen, UID CHE-496.503.008
- Den Beizug Dritter geregelt in § 13 der AGB (Art. 9 Abs. 3 revDSG)
- Bei Vertragsende sämtliche Zugänge und eine vollständige Sicherung Ihrer Website (AGB § 12a), nach vollständiger Bezahlung
- Eine Antwort innert 48 Stunden werktags
- Ihren Lieferantenfragebogen ausgefüllt zurück, auch mit den Punkten, die wir nicht erfüllen
03 Für IT und Datenschutz
Wie wir Websites betreiben, und wo die Zusage endet
Ausfallüberwachung
Die von uns betriebenen Websites werden alle fünf Minuten von einem zweiten Server aus geprüft. Fällt eine aus, erhalten wir einen Alarm. Eine Parkseite oder eine WordPress-Fehlerseite gilt dabei auch als Ausfall, selbst wenn der Server technisch antwortet.
Tägliche Sicherung
Zum Betrieb gehört eine tägliche Sicherung. Die WordPress-Datenbanken liegen zusätzlich auf einem zweiten Server beim selben Hosting-Anbieter.
Europäische Server
Die von uns betriebenen Websites liegen auf europäischen Servern und sind verschlüsselt erreichbar. Einem Teil ist ein Schutz- und Auslieferungsdienst vorgeschaltet. Welche Dienste Ihre Website nutzt, nennen wir Ihnen vor dem Vertrag.
Selbstständige Fachleute
Für Teile eines Projekts, etwa Fotografie, Video oder Programmierung, ziehen wir einen festen Kreis selbstständiger Fachleute bei. Den Beizug regelt § 13 der AGB. Wer für Ihr Projekt beigezogen wird, nennen wir Ihnen auf Anfrage.
Vertretung und Übergabe
Die Domain läuft auf Ihren Namen. Zugänge und eine vollständige Sicherung erhalten Sie bei Vertragsende nach vollständiger Bezahlung, laufende Leistungen enden nach den Fristen in § 12a der AGB.
Was wir nicht zusagen
Eine Verfügbarkeit in Prozent, eine Bereitschaft in der Nacht und einen Platz bei Google. Geprüft wird alle fünf Minuten, auch nachts. Eine feste Reaktionszeit gibt es nur in den Wartungspaketen. Brauchen Sie mehr, sagen wir Ihnen vor der Offerte, ob wir es leisten können.
04 So arbeiten wir
Wie ein Projekt mit mehreren Beteiligten läuft.
Anforderungen
Lastenheft, Fragebogen oder drei Stichworte. Wir klären, wer freigibt und was intern geprüft werden muss.
Vorschau
Ein Entwurf, den Ihre Beteiligten auf dem eigenen Gerät ansehen, geschützt und nicht in Suchmaschinen auffindbar.
Offerte und Vertrag
Festpreis, Umfang und Bedingungen schriftlich. Fragen aus Einkauf und Recht beantworten wir vor der Unterschrift.
Umsetzung und Abnahme
Vor dem Live-Gang messen wir jede Seite auf zwei Handybreiten nach. Abgenommen wird von Ihnen; die Fristen bei ausbleibender Rückmeldung stehen in § 7 der AGB.
Betrieb
Überwachung und Sicherung laufen weiter. Wer das Projekt verantwortet hat, bleibt Ihr Gesprächspartner.
05 FAQ
Fragen, die eine Prüfung stellt
Gibt es eine Verfügbarkeitszusage in Prozent?
Nein. Wir prüfen alle fünf Minuten, ob die von uns betriebenen Websites ausliefern, und erhalten bei einem Ausfall einen Alarm. Für diese Überwachung und für die Sicherung sagen wir weder eine Prozentzahl noch eine Reaktionszeit zu. Eine feste Reaktionszeit gibt es nur in den Wartungspaketen. Brauchen Sie mehr, klären wir vor der Offerte, ob wir es leisten können.
Wie ist die Auftragsbearbeitung geregelt?
Den Beizug Dritter regelt § 13 unserer AGB nach Art. 9 Abs. 3 revDSG, die Haftung § 14. Über eine neue Kategorie von Beigezogenen informieren wir Sie vorher. Brauchen Sie einen eigenen Vertrag zur Auftragsbearbeitung, schicken Sie uns Ihre Vorlage.
Wer hat Zugriff auf unsere Website und unsere Daten?
Die beiden Geschäftsführenden, technisch der Hosting-Anbieter und bei einem Teil der Websites ein vorgeschalteter Schutz- und Auslieferungsdienst, dazu beigezogene Fachleute, wenn ein Auftrag es braucht. Für Ihr Projekt nennen wir Ihnen auf Anfrage, wer beigezogen wird.
Was geschieht, wenn eine der beiden verantwortlichen Personen ausfällt?
Die WinWebDesign GmbH hat zwei Geschäftsführende. Weil die Domain auf Ihrem Namen läuft und Sie bei Vertragsende nach vollständiger Bezahlung alle Zugänge und eine vollständige Sicherung erhalten, bleiben Sie handlungsfähig.
Was geschieht bei Vertragsende?
Nach vollständiger Bezahlung übergeben wir sämtliche Zugänge und eine vollständige Sicherung Ihrer Website, die Domain bleibt bei Ihnen. Auf Wunsch unterstützen wir den Umzug zu einem anderen Anbieter nach Aufwand. Die Einzelheiten stehen in § 12a der AGB.
Können wir Sie vorher prüfen?
Ja. Schicken Sie uns Ihren Fragebogen. Öffentlich nachprüfbar sind das Handelsregister mit unserer UID und unser Google-Profil: 5,0 ★ aus 49 Google-Bewertungen. Gebaute Seiten sehen Sie unter Referenzen, wer dahinter steht unter Über uns.
Schicken Sie uns Ihre Anforderungen
Ein Lastenheft, ein Lieferantenfragebogen oder drei Stichworte genügen. Sie erhalten innert 48 Stunden werktags eine Antwort.
Termin buchen
Buchen Sie Ihr kostenloses Erstgespräch – direkt online.
Wählen Sie den Slot, der Ihnen passt: Montag bis Samstag, 07:00–19:00 Uhr. Wir schauen gemeinsam an, wo Ihr Unternehmen online steht und welche Schritte sich wirklich lohnen – verständlich, ohne Fachchinesisch.
Der Preis in der Offerte ist ein Festpreis.
Sie sehen Ihre Website wachsen, bevor etwas live geht.
Sie notieren alles auf einmal und beschreiben es genau – so zählt jede Schleife.
Nach dem Launch beheben wir gemeldete Mängel kostenlos.
Lieber direkt? +41 79 908 51 47 · WhatsApp · info@winwebdesign.ch