Website-Wartung für KMU: Was sie kostet und warum sie sich lohnt
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Die kurze Antwort
Wartung heisst: Updates einspielen, Sicherungen und Zertifikat monatlich prüfen und reagieren, wenn etwas nicht geht. Der Umfang hängt davon ab, ob es eine einfache Website, eine mit Formularen und Buchungen oder ein Onlineshop ist. In jedem Paket ist Arbeitszeit für kleine Änderungen enthalten.
Stand: 5. November 2026.
Eine Website, die vor Jahren gebaut und dann sich selbst überlassen wurde, fällt selten mit Ankündigung aus. Eines Morgens ist sie nicht erreichbar, der Login geht nicht mehr, oder das Kontaktformular hat seit Wochen keine Anfrage mehr zugestellt, und niemand hat es gemerkt. Dahinter steckt fast immer dasselbe: ein ausgelassenes Update, ein abgelaufenes Zertifikat, eine Sicherung, die es nicht gab.
Was gehört zur Wartung einer Website?
Wartung, Pflege und Betreuung werden oft durcheinander gebraucht. Wir trennen so: Wartung betrifft die Technik, Pflege die Inhalte, und wer beides abgibt, lässt seine Website betreuen.
| Aufgabe | Wo es bei uns dazugehört |
|---|---|
| Updates von WordPress und Erweiterungen | Wartung |
| Test nach dem Update | Wartung Business: Formulare und Buchungen. Wartung E-Commerce: Testbestellung |
| Reaktion, wenn etwas nicht geht | Wartung, je nach Paket innert 48 Stunden, innert 24 Stunden oder am gleichen Arbeitstag |
| Kleine Änderungen | Wartung, im Rahmen der inklusiven Arbeitszeit |
| Prüfung von Sicherungen und Zertifikat | Wartung, alle drei Pakete: monatlich, ob die Sicherung der Datenbank gelaufen ist und nach Anzahl und Grösse vollständig erscheint, ob für die Dateien eine aktuelle Sicherung des Hosters vorliegt und ob das Zertifikat gültig ist. Einen Fehler melden wir, und was in unserem Betrieb liegt, beheben wir kostenlos. Ein Wiederherstellungstest gehört nicht dazu |
| Server, Domain, Zertifikat und das Anlegen der täglichen Sicherungen | Betrieb und Sicherheit, eigene Position |
| Texte, Bilder, Öffnungszeiten | Pflege: selbst nach einer Schulung, oder durch uns im Rahmen der inklusiven Arbeitszeit |
Grössere Arbeiten wie neue Seiten oder eine neue Gestaltung gehen in der Regel über die inklusive Arbeitszeit hinaus; sie schätzen wir vorher schriftlich. SEO ist ein eigenes Angebot. Was Sie selbst übernehmen können, steht im Beitrag Website selber pflegen.
Was Website-Wartung bei uns kostet
Basis
Kleine Websites ohne sensible Prozesse
- Updates monatlich
- Prüfung von Sicherungen und Zertifikat
- Reaktion innert 48 Stunden
- eine halbe Stunde Arbeit pro Monat inklusive
Business
Praxen und Firmen mit Formularen oder Online-Buchung
- Updates wöchentlich, danach Funktionstest
- Formulare und Buchungen nach jedem Update geprüft
- Prüfung von Sicherungen und Zertifikat
- Reaktion innert 24 Stunden
- eine Stunde Arbeit pro Monat inklusive
E-Commerce
Onlineshops
- Shop- und Zahlungserweiterungen mit Testbestellung
- grosse Updates zuerst auf einer Testkopie
- Prüfung von Sicherungen und Zertifikat
- Reaktion am gleichen Arbeitstag
- zwei Stunden Arbeit pro Monat inklusive
Für Neukunden kommt einmalig eine Einrichtung dazu: Bestandsaufnahme, Zugänge, Sicherungen und Zertifikatsprüfung, damit vom ersten Tag an klar ist, was da ist. Arbeiten, die über die inklusive Zeit hinausgehen, verrechnen wir mit CHF 150.– pro Stunde, nach einer Schätzung vorher. Server, Domain, Zertifikat und die täglichen Sicherungen laufen separat über Betrieb und Sicherheit; was das über mehrere Jahre zusammen ergibt, rechnet der Beitrag Laufende Kosten einer Firmenwebsite vor, mit den Posten.
Was passiert, wenn niemand wartet
- Sicherheitslücken bleiben offen. Eine veraltete Erweiterung kann über Monate eine Hintertür offenlassen, ohne dass sich an der Seite etwas sichtbar ändert.
- Anfragen gehen verloren. Das Formular sieht aus wie immer, stellt aber nichts mehr zu.
- Der Update-Stau wird gefährlich. Wer zwei Jahre nichts aktualisiert, kann nicht schnell aufholen: Jede übersprungene Version erhöht das Risiko, dass das nächste Update Teile der Seite zerlegt.
- Im Ernstfall fehlt die Sicherung. Dann bleibt oft nur der Neuaufbau.
In fünf Minuten selbst prüfen
So sehen Sie, ob Ihre Website heute gewartet wird:
- Zeigt der Browser neben der Adresse ein Schloss, oder steht dort «Nicht sicher»?
- Schicken Sie sich über das Kontaktformular eine Testanfrage. Kommt sie an?
- Meldet WordPress im Dashboard ausstehende Updates, und seit wann?
- Wissen Sie, wo die letzte Sicherung liegt und von wann sie ist?
- Wer ruft zurück, wenn die Seite morgen früh nicht erreichbar ist?
Selbst machen oder abgeben?
Texte, Bilder und Öffnungszeiten ändern viele Firmen gut selbst, wenn sie einmal gezeigt bekommen haben, wie es geht; dafür gibt es die Schulung. Updates und Sicherheitsfragen gehören besser in feste Hände, weil ein unpassendes Update mehr kosten kann als die Monatsgebühr. Diese Aufteilung empfehlen wir den meisten Firmen. Wie das Selberpflegen konkret geht, steht im Beitrag Website selber pflegen.
Wartung hat Grenzen. Läuft eine Website auf einem System, das nicht mehr unterstützt wird, oder funktioniert sie auf dem Handy nicht richtig, bringt jedes weitere Flicken wenig. Dann ist ein Relaunch die günstigere Basis, und ab da lohnt sich Wartung wieder. Langsame Seiten lassen sich oft auch ohne Neubau beschleunigen: WordPress-Ladezeit verbessern.
Häufige Fragen
Brauche ich Wartung, wenn meine Website kaum Besucher hat?
Ja. Angreifer suchen automatisiert nach veralteten Systemen, unabhängig davon, wie viele Menschen eine Seite besuchen. Auch eine wenig besuchte Website kann missbraucht werden, etwa um darüber Spam zu verschicken.
Was ist, wenn meine Website nicht von Ihnen gebaut wurde?
Dann schauen wir sie zuerst an. Läuft sie mit WordPress, in einem brauchbaren Zustand und bei uns, übernehmen wir die Wartung nach der einmaligen Einrichtung. Liegt sie bei einem anderen Anbieter, klären wir im Erstgespräch, ob und zu welchen Bedingungen das geht. Ist die Basis zu alt, sagen wir Ihnen das vorher.
Welches Paket zu Ihrer Website passt, lässt sich in einem kurzen Erstgespräch klären. Bringen Sie die Adresse Ihrer Website mit; den Rest sehen wir uns gemeinsam an. Wie Ihr Preis entsteht, steht auf der Seite Preise.