Barrierefreie Website: Pflicht, Chance und Umsetzung für Schweizer KMU
· Lesezeit ca. 4 Min.
Die kurze Antwort
Barrierefrei heisst: Menschen können Ihre Website nutzen, auch wenn sie schlecht sehen, keine Maus bedienen können oder sich die Seite vorlesen lassen. Für private Firmen in der Schweiz gibt es heute keine allgemeine Pflicht, die Website nach einem bestimmten Standard zu gestalten; sie dürfen Menschen mit Behinderungen aber nicht diskriminieren (Art. 6 BehiG). Die vier wichtigsten Punkte, Kontrast, Bedienung mit der Tastatur, Bildbeschreibungen und beschriftete Formulare, lassen sich aber auf fast jeder bestehenden Website nachholen, und sie helfen allen Besuchern.
Stand: 22. Oktober 2026. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.
Vier Bereiche, die am meisten ausmachen
Sehen
Kontrast und Farbe
Hellgrauer Text auf Weiss sieht elegant aus und ist für viele schlicht nicht lesbar. Und eine Anweisung wie «die rot markierten Felder» hilft niemandem, der Rot nicht erkennt.
Bedienen
Ohne Maus
Manche bewegen sich nur mit der Tastatur durch eine Seite. Jedes Menü, jeder Link und jedes Feld muss so erreichbar sein, und man muss sehen, wo man gerade ist.
Hören
Bildbeschreibungen
Vorleseprogramme lesen den Alternativtext eines Bildes vor. Fehlt er, bleibt das Bild ein Loch im Inhalt. Ein kurzer Satz, was zu sehen ist, genügt.
Ausfüllen
Formulare
Jedes Feld braucht eine sichtbare Beschriftung, und eine Fehlermeldung sagt, was zu tun ist, nicht nur, dass etwas falsch war.
Die Rechtslage in der Schweiz
Das Behindertengleichstellungsgesetz (BehiG) verpflichtet bei Internetangeboten die Behörden: Ihre Dienstleistungen im Internet müssen Sehbehinderten ohne erschwerende Bedingungen zugänglich sein (Art. 14 Abs. 2 BehiG). Private, die Dienstleistungen öffentlich anbieten, dürfen Menschen mit Behinderungen nicht wegen ihrer Behinderung diskriminieren (Art. 6 BehiG); wer diskriminiert wird, kann bei einem Gericht eine Entschädigung beantragen (Art. 8 Abs. 3 BehiG). Eine allgemeine Pflicht, die eigene Website nach einem bestimmten Standard barrierefrei zu gestalten, besteht für private Unternehmen heute nicht. Ob eine nicht zugängliche Website im Einzelfall eine Diskriminierung ist, entscheidet ein Gericht. Anders kann es sein, wenn Sie Aufträge der öffentlichen Hand ausführen; dort werden Vorgaben zur Zugänglichkeit teils vertraglich weitergegeben.
Die EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act) gilt für Dienstleistungen, die nach dem 28. Juni 2025 für Verbraucher erbracht werden, darunter Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, sind ausgenommen; als Kleinstunternehmen gilt, wer weniger als zehn Personen beschäftigt und höchstens 2 Mio. Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme hat. Schweizer Firmen, die gezielt Verbraucher in der EU bedienen, sollten prüfen, ob die Umsetzung im jeweiligen EU-Land sie betrifft. Wer heute neu baut, plant die Zugänglichkeit besser von Anfang an ein; Nachrüsten ist meist aufwendiger.
01 Selbsttest
Der Selbsttest in zehn Minuten
Maus weglegen
Mit der Tabulatortaste durch die Startseite und das Kontaktformular. Erreichen Sie alles, und sehen Sie immer, wo Sie sind?
Vergrössern
Im Browser auf 200 % zoomen. Bleibt alles lesbar, oder überlappen sich Texte?
Kontrast prüfen
Ein kostenloses Kontrastprüfwerkzeug im Browser zeigt in Sekunden, ob Text und Hintergrund genug Abstand haben. Beginnen Sie bei Knöpfen und Fliesstext.
Linktexte lesen
Steht dort «hier klicken» oder «Preise ansehen»? Nur das zweite versteht man, wenn es einzeln vorgelesen wird.
Formular falsch ausfüllen
Sagt die Fehlermeldung, was zu tun ist?
Wer davon profitiert
- Ältere Kundschaft, die schlechter sieht und grössere Schrift braucht
- Alle, die bei Sonnenlicht aufs Handy schauen und starke Kontraste brauchen
- Suchmaschinen, die saubere Überschriften, Bildbeschreibungen und klare Linktexte auswerten können
- Alle, die es eilig haben und ein Formular ohne Rätselraten ausfüllen wollen
Eine zugängliche Website ist fast immer auch eine bessere Website. Was die Handyfassung sonst können muss, steht im Beitrag Funktioniert meine Website auf dem Handy?.
Häufige Fragen
Was bedeutet WCAG?
Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) des W3C sind der internationale Standard für barrierefreie Webinhalte, mit den Stufen A, AA und AAA. AA gilt als übliches Ziel. Für eine kleine Firma sind sie eine gute Orientierung, auch wenn nicht jede Anforderung sofort erfüllt sein muss.
Muss ich meine Website neu bauen lassen?
Meistens nicht. Bildbeschreibungen, Kontraste, Linktexte und Formularbeschriftungen lassen sich nachrüsten. An Grenzen stösst man bei sehr alten Systemen, die schon auf dem Handy Mühe haben; dann hilft die Relaunch-Checkliste bei der Abwägung.
Können Sie meine Website prüfen?
Ja. Unsere Barrierefreiheits-Prüfung umfasst Kontrast, Bedienung mit der Tastatur, Bildbeschreibungen und Formularbeschriftungen, übergeben als Bericht mit Massnahmen. Wie Ihr Preis entsteht, steht auf der Seite Preise.
Quellen
- Behindertengleichstellungsgesetz (BehiG, SR 151.3), Art. 6, 8 und 14, fedlex.admin.ch, Stand 1. Juli 2020, gelesen am 22. Oktober 2026.
- Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen, Art. 2 Abs. 2, Art. 3 Nr. 23 und Art. 4 Abs. 5, eur-lex.europa.eu, gelesen am 22. Oktober 2026.