Welche Inhalte gehören auf eine Firmenwebsite?
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Die kurze Antwort
Auf eine Firmenwebsite gehören eine Startseite, die in einem Satz sagt, was Sie machen, für wen und wo; eine eigene Seite je Leistung; Beispiele Ihrer Arbeit; ein Kontakt, der auf dem Handy mit einem Tipp erreichbar ist; Impressum und Datenschutzerklärung. Alles andere ist Ausbau. Eine gute Firmenwebsite beantwortet zuerst die Fragen, die Kundschaft sonst am Telefon stellt.
Stand: 21. Oktober 2026.
Die Seiten, die jede Firmenwebsite braucht
| Seite | Was draufgehört | Typischer Fehler |
|---|---|---|
| Startseite | ein Satz zu Leistung, Kundschaft und Ort; der Weg zum Kontakt | «Ihr Partner für Qualität» und ein Knopf «Mehr erfahren» |
| Leistungen | je Hauptleistung eine eigene Seite mit Ablauf, Ort und Bildern | alle Leistungen in einem Absatz |
| Referenzen oder Projekte | abgeschlossene Arbeiten mit Ort und Ausgangslage | Projekte von vor zehn Jahren |
| Über uns | wer dahintersteht, mit echten Fotos | eine Firmengeschichte ohne Gesichter |
| Kontakt | Telefon, Mail, Adresse, Formular, Öffnungszeiten | die Nummer nur in der Fusszeile |
| Impressum und Datenschutz | Identität, Kontaktadresse samt Mail; was mit Daten aus Formularen geschieht | eine Vorlage, die nicht zur Website passt |
Die letzte Zeile ist keine Kür. Wer online Waren oder Leistungen anbietet, muss nach Art. 3 Abs. 1 Bst. s des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb Identität und Kontaktadresse samt E-Mail angeben, und sobald ein Formular Personendaten entgegennimmt, gehört eine Datenschutzerklärung dazu. Was genau verlangt ist, steht in den Beiträgen Was ist ein Impressum? und Rechtstexte auf der Website.
Was Vertrauen schafft, bevor jemand anruft
- Fotos aus dem eigenen Betrieb statt Bilder, die auch bei der Konkurrenz stehen
- Bewertungen mit ihrer Anzahl oder Stimmen von Kundinnen und Kunden, die tatsächlich so gesagt wurden (bei Arztpraxen gelten strengere Regeln)
- Mitgliedschaften und Zertifikate, die es wirklich gibt
- der Ablauf einer Zusammenarbeit: was nach der Anfrage passiert
- ein Preis, ein «ab» oder wenigstens das Preismodell
- Antworten auf die Fragen, die sonst am Telefon kommen
Fünf Fehler bei der Inhaltsplanung
- Eigenlob statt Nutzen. «Seit über 20 Jahren Ihr kompetenter Partner» sagt niemandem, was er davon hat. Beschreiben Sie, welches Problem Sie lösen.
- Kein Preis. Wer keine Grössenordnung findet, muss anfragen, um sie zu erfahren. Wie das bei uns aussieht, zeigt die Seite Preise.
- Der Ort fehlt. «Sanitärinstallationen im Toggenburg und Umgebung» sagt, wo Sie arbeiten; «Sanitärinstallationen» allein sagt es nicht.
- Gleiche Titel auf allen Seiten. Jede Seite braucht einen eigenen Titel, der sagt, worum es geht.
- Einmal geschrieben, nie wieder angefasst. Ändert sich das Angebot, muss die Website mit. Bei einem Relaunch lohnt es sich, die Inhalte neu zu denken statt nur das Design zu tauschen.
Die Inhalte in einer Stunde sammeln
Bevor geschrieben wird, genügt eine Stunde mit Papier und Stift:
- alle Leistungen auflisten, auch die selbstverständlichen
- zu jeder Leistung die drei Fragen notieren, die Kundschaft am häufigsten stellt
- vorhandene Bilder sammeln und festhalten, was fehlt
- drei bis fünf Arbeiten auswählen, die Sie zeigen dürfen
Mit dieser Liste schreiben wir die Texte für Sie; das ist in unseren Website-Paketen enthalten. Wie das Projekt danach weiterläuft, steht im Beitrag Wie läuft ein Website-Projekt ab?.
Häufige Fragen
Wie viele Seiten braucht eine kleine Firmenwebsite?
Als Richtwert von uns fünf bis zehn: Startseite, je Hauptleistung eine Seite, Referenzen, Über uns, Kontakt, Impressum und Datenschutz. Wichtiger als die Zahl ist, dass jede Seite ein klares Thema hat. Welche Art Website zu welchem Betrieb passt, steht im Beitrag Welche Website braucht meine Firma?.
Wie oft sollte ich die Inhalte prüfen?
Kontakt, Öffnungszeiten und Projekte laufend, die übrigen Texte ein- bis zweimal im Jahr. Was Sie dabei selbst machen können, steht im Beitrag Website selber pflegen.
Quellen
- Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), Art. 3 Abs. 1 Bst. s, fedlex.admin.ch, Stand 1. Januar 2025, gelesen am 21. Oktober 2026.