Website-Texte, die verkaufen: Der Leitfaden für KMU
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Die kurze Antwort
Ein Website-Text verkauft, wenn er in den ersten Sätzen sagt, was die Kundin davon hat, wo Sie arbeiten und wie sie Sie erreicht. Dafür braucht es keine schönen Worte, sondern konkrete: was Sie machen, was es kostet, wie es abläuft, und was Sie nicht machen. Unten steht für die drei wichtigsten Seiten, was in welcher Reihenfolge hineingehört.
Stand: 21. Oktober 2026.
Viele Firmen investieren in Gestaltung und Technik und übernehmen die Texte in letzter Minute aus der alten Broschüre. Dann lesen Besucher zwei Sätze über die Firmengeschichte und gehen wieder. Ein einfacher Test vorab: Zählen Sie auf Ihrer Startseite, wie oft «wir» und «unser» vorkommt, und wie oft «Sie» und «Ihr». Gewinnt das «Wir» deutlich, wissen Sie, wo es hakt.
Drei Seiten, drei Baupläne
Die Startseite
- Ein Satz: was Sie machen, für wen und wo. «Sanitär und Heizung für Hausbesitzer im Toggenburg» statt «Ihr Partner für Qualität».
- Zwei bis vier Leistungen, je mit einem Satz und einem Link auf die eigene Seite.
- Ein Beleg: eine Arbeit, eine Bewertung mit Anzahl, ein Gesicht. Für Praxen gelten bei Patientenstimmen engere Regeln; klären Sie das vorher.
- Der nächste Schritt: Telefon, Formular oder Buchung, sichtbar ohne Suchen.
Eine Leistungsseite
- Die Frage, mit der jemand kommt, als Überschrift: «Ihr Bad ist in die Jahre gekommen?»
- Was Sie machen und wie es abläuft, in Schritten.
- Was es ungefähr kostet, oder wenigstens wovon der Preis abhängt.
- Was nicht dazugehört. Dieser Absatz schafft oft mehr Vertrauen als eine weitere Werbezeile.
- Die drei Fragen, die sonst am Telefon kommen, mit Antwort.
Über uns
- Wer dahintersteht, mit echtem Foto.
- Warum es die Firma gibt und für wen Sie arbeiten.
- Was Sie anders machen als andere, mit einem Beispiel statt einem Adjektiv.
Vier Regeln für jeden Satz
Nutzen
«Das heisst für Sie: …»
Hängen Sie an jede Eigenschaft diesen Satz an. Ein erfundenes Beispiel: «Wir verwenden Mineralfarbe. Das heisst für Sie: Die Fassade kann atmen und bleibt länger trocken.» Was nach dem Doppelpunkt steht, gehört auf die Website.
Sprache
Kurz und aktiv
«Wir montieren Ihre Küche in zwei Tagen» statt «Die Montage wird innert zweier Tage ausgeführt». Ein Gedanke pro Satz.
Fachwörter
Nur, wenn die Kundschaft sie braucht
Wer Ihre Fachbegriffe nicht kennt, versteht den Nutzen nicht. Erklären Sie sie oder lassen Sie sie weg.
Überschriften
Aussagen statt Etiketten
«Unsere Leistungen» sagt nichts. «Notfall? Wir sind in Wil und Umgebung am selben Tag da» sagt alles, wenn es stimmt.
Was Sie besser weglassen
- «Herzlich willkommen auf unserer Homepage», es verschenkt die wichtigste Zeile der Seite
- Wörter, deren Gegenteil nie jemand über sich schreiben würde: kompetent, zuverlässig, kundenorientiert
- Aufzählungen von drei Adjektiven, die jeder Mitbewerber auch hat
- eine Rubrik «Aktuelles», deren letzter Eintrag drei Jahre alt ist
Wie Sie einen bestehenden Text Satz für Satz umbauen, zeigt der Beitrag Website-Texte überarbeiten mit Beispielen vorher und nachher.
Häufige Fragen
Wie lang soll ein Website-Text sein?
So lang, wie es echte Fragen zu beantworten gibt. Eine Leistungsseite darf ausführlich sein, wenn jeder Abschnitt eine Frage der Kundschaft beantwortet. Länge stört nicht, Leerlauf schon.
Selber schreiben oder schreiben lassen?
Sie kennen Ihr Handwerk und Ihre Kundschaft am besten. Jemand von aussen merkt dafür, wo Sie in Fachsprache abrutschen oder Wichtiges voraussetzen. Bei unseren Website-Paketen schreiben wir die Texte auf Grundlage Ihrer Angaben, Sie lesen gegen; was wir dafür brauchen, steht im Beitrag Wie läuft ein Website-Projekt ab?.
Gute Texte sind zugleich die Grundlage dafür, bei Google gefunden zu werden: Wer die Fragen seiner Kundschaft beantwortet, trifft auch das, was sie sucht. Wie wir Texte und Gestaltung zusammenbringen, beschreibt die Seite Webdesign.