Website-Texte überarbeiten: Vom Schaufenster zum Verkäufer
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Die kurze Antwort
Beim Überarbeiten wird aus einem Text, der die Firma beschreibt, einer, der das Problem der Kundin löst: konkretes Problem, konkreter Ort, konkreter nächster Schritt. Das lässt sich unabhängig von einem neuen Design erledigen, und Besucher müssen in den ersten Sekunden verstehen, was sie hier bekommen. Unten drei Beispiele vorher und nachher und der Weg dorthin.
Stand: 21. Oktober 2026. Die Beispiele sind erfunden.
Drei Stellen, vorher und nachher
| Stelle | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Erste Zeile der Startseite | «Die Muster AG ist ein familiengeführtes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich Sanitäranlagen.» | «Wasserschaden, verkalkte Leitung oder neues Bad: Wir sind Ihr Sanitär im Toggenburg. Rufen Sie an, wir sagen Ihnen am Telefon, ob wir heute noch kommen.» |
| Überschrift einer Leistungsseite | «Unsere Dienstleistungen» | «Ihr Bad in drei Wochen erneuert, mit einem Ansprechpartner für alle Handwerker» |
| Über uns | «Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe sind unsere obersten Werte.» | «Wir sind zu zweit und machen jeden Auftrag selbst. Das heisst auch: Bei grossen Umbauten sagen wir manchmal nein.» |
Was in allen drei Fällen passiert: Das Allgemeine weicht dem Konkreten. Im dritten Beispiel steht sogar ein Nachteil, und genau der macht den Satz glaubwürdig. Wer zugibt, was er nicht macht, dem glaubt man eher, was er macht.
In sechs Schritten zum besseren Text
- Die Kundschaft benennen. Nicht «Firmen aller Grössen», sondern «Hausbesitzer im Toggenburg, deren Bad 30 Jahre alt ist».
- Den Nutzen in einem Satz. Was ist für die Kundin anders, nachdem Sie fertig sind? Dieser Satz gehört nach oben.
- Zuerst die Überschriften. Wer nur sie liest, muss verstehen, worum es geht und was er tun soll.
- Den Fliesstext kürzen. Kurze Sätze, aktive Sprache, ein Gedanke pro Absatz.
- Den Ort einsetzen. Wer regional arbeitet und es nirgends schreibt, wird bei der Suche nach «Leistung plus Ort» schlechter gefunden.
- Den nächsten Schritt nennen. Anrufen, schreiben, buchen. Jede wichtige Seite endet damit.
Der Test von aussen
Geben Sie den Text einer Person, die Ihre Firma nicht kennt, und bitten Sie sie, in eigenen Worten zu sagen, was Sie anbieten. Stimmt ihre Antwort nicht mit Ihrer Absicht überein, ist der Text noch nicht klar genug. Das ist unbequem, aber ein schneller Weg, die eigenen blinden Flecken zu finden.
Wer mitten im Betrieb steckt, sieht die eigene Leistung oft nicht mehr aus der Sicht der Kundschaft. Das ist kein Fehler, sondern der Normalfall.
Neue Texte oder gleich ein neues Design?
Texte lassen sich unabhängig von der Gestaltung überarbeiten und in eine bestehende Seite einsetzen. Ein grösserer Schritt lohnt sich erst, wenn die Struktur das Verständnis verhindert: wenn Leistungen keine eigenen Seiten haben, die Seite auf dem Handy nicht funktioniert oder sich nicht pflegen lässt. Dann hilft die Relaunch-Checkliste bei der Entscheidung.
Wie man einen Text von Grund auf neu aufbaut, Seite für Seite, steht im Beitrag Website-Texte, die verkaufen.
Häufige Fragen
Was kostet eine Überarbeitung bei Ihnen?
Bei einer neuen Website sind die Texte enthalten. Reine Textarbeit an einer bestehenden Seite verrechnen wir nach Aufwand zum Stundensatz von CHF 150.–, mit einer Schätzung vorher. Wie Ihr Preis entsteht, steht auf der Seite Preise.
Woran merke ich, dass meine Texte nicht wirken?
Wenn Besucher kommen, aber keine Anfragen, und wenn am Telefon immer wieder dieselben Fragen gestellt werden, die eigentlich auf der Website stehen sollten. Was ausser Texten Anfragen bringt, steht im Beitrag Mehr Anfragen über die Website.